La comunicación eficaz o dinámica no consiste sólo en hablar o escuchar, sino en conectar con la gente de forma significativa. En este breve artículo, señalaré algunos aspectos importantes de la buena comunicación que nos ayudan a conectar mejor con los demás.

Un aspecto clave es estar plenamente presente en el momento en que hablas con alguien. Eso significa prestarles toda tu atención y no dejar que tu mente divague. Cuando estás plenamente presente, puedes entender mejor a la otra persona, lo que refuerza la conexión.

Otra parte importante de la buena comunicación es la “escucha activa”. Es cuando realmente prestas atención a lo que dice la otra persona e intentas entender cómo se siente. Implica escuchar no con la intención de responder, sino con el deseo de comprender. Esto te ayuda a conectar a un nivel más profundo porque no te limitas a escuchar sus palabras, sino que comprendes sus emociones.

La empatía también forma parte de una buena comunicación. Es como ponerse en el lugar de la otra persona, reconocer sus emociones y responder con compasión. Intentas entender cómo se siente y demuestras que te importan (y te importan de verdad) sus sentimientos. Esto ayuda a crear confianza y conexión.

Pero también hay algo con lo que debes tener cuidado: tus propias suposiciones e interpretaciones. A veces suponemos cosas sobre lo que quieren decir los demás, y eso puede dar lugar a malentendidos. Todos aportamos nuestras experiencias pasadas y prejuicios a las conversaciones, lo que puede influir en nuestra comprensión. Es importante hacer preguntas y asegurarse de que se entiende lo que dicen.

La aclaración es una herramienta muy útil en la comunicación. En lugar de adivinar, se hacen preguntas para aclarar las cosas. Buscamos comprender en lugar de juzgar.  Esto fomenta un diálogo abierto y honesto, creando un entorno en el que se escucha y valora la voz de todos.

Reconocer y validar también son importantes. Cuando reconoces a alguien, demuestras que te das cuenta de lo que está pasando, que le ves y le oyes. Validar significa decirle que sus sentimientos son reales y legítimos. Esto puede hacer que se sientan escuchados y respetados.

Las preguntas empoderadoras son otra herramienta que utilizan los comunicadores dinámicos. Son preguntas abiertas que fomentan la reflexión y la exploración de ideas. Permiten a las personas pensar de forma creativa, tomar decisiones y apropiarse de sus pensamientos y acciones.

La asertividad es la forma de expresar nuestros pensamientos y necesidades con claridad y respeto.  También consiste en escuchar a los demás y respetar sus ideas y puntos de vista. La comunicación asertiva crea entornos en los que las personas se sienten seguras para expresarse y compartir sus ideas.

Utilizar un lenguaje que se adapte a la otra persona es otra clave importante. Significa hablar de una manera que tenga sentido para ellos. Esto demuestra que te preocupas por cómo entienden las cosas.

El feedback es un mecanismo que nos orienta sobre cómo mejorar nuestros procesos. Se trata de una comunicación bidireccional que consiste en dar un feedback constructivo y estar abierto a recibirlo. El feedback nos ayuda a crecer, a perfeccionar nuestras habilidades y a comprender mejor cómo conectar con los demás de forma eficaz.

La comunicación dinámica consiste en: estar presente, escuchar activamente, mostrar empatía, ser consciente de las suposiciones, hacer preguntas para obtener claridad, reconocer y validar los sentimientos, utilizar preguntas empoderadoras, ser asertivo, adaptar el lenguaje y utilizar el feedback para mejorar. Cuando practicamos estas cosas, podemos conectar mejor con los demás, resolver problemas y crecer en nuestras relaciones. La buena comunicación no es sólo una habilidad; es una forma de hacer que nuestras conexiones con los demás sean más fuertes y mejores.